Superfish trước
đó đã được cài sẵn trên một số mẫu laptop tiêu dùng phát hành từ giữa
tháng 9 đến tháng 12 năm ngoái để giúp người dùng khám phá các sản phẩm
thú vị khi mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, người dùng đã phản hồi không
tích cực và chúng tôi đã phản ứng nhanh chóng và dứt khoát:
- Superfish đã được vô hiệu hóa hoàn toàn trên máy chủ tương tác phụ
kể từ tháng 1 năm nay trên tất cả các sản phẩm Lenovo, phần mềm sẽ còn
hoạt động kể cả trên những máy đã bán ra;
- Lenovo đã không còn cài sẵn phần mềm này từ tháng 1;
- Chúng tôi sẽ không cài sẵn phần mềm này trong tương lai.
Chúng tôi đã mở rộng điều tra về công nghệ của Superfish và không tìm
thấy bất cứ bằng chứng chứng minh sự liên quan đến vấn đề bảo mật. Tuy
nhiên, chúng tôi biết rằng phản ứng của người dùng cho thấy họ lo ngại
về vấn đề này và chúng tôi đã thực hiện hành động trực tiếp đó là ngưng
bán các sản phẩm được cài sẵn Superfish. Chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét
những gì cần phải làm và cách làm để đảm bảo rằng chúng tôi luôn ưu tiên
nhu cầu, trải nghiệm của người dùng lên hàng đầu.
Công nghệ của Superfish đơn thuần dựa trên ngữ cảnh và hình ảnh, không
phải hành vi. Nó không xem xét hay giám sát hành vi người dùng và cũng
không ghi lại thông tin người dùng và cũng không biết người dùng là ai.
Người dùng không bị theo dõi hay bị đặt làm mục tiêu tấn công. Mọi phiên
duyệt web đều độc lập. Người dùng được cung cấp tùy chọn sử dụng hay
không sử dụng sản phẩm. Mối quan hệ giữa Lenovo và Superfish không đặt
nặng về tài chính mà mục tiêu của chúng tôi là cải thiện trải nghiệm cho
người dùng. Chúng tôi nhận ra rằng phần mềm không thể đáp ứng mục tiêu
này và đã hành động một cách nhanh nhất và dứt khoát.
Chúng tôi hỗ trợ cho mọi người dùng quan ngại về Superfish trên forum.
Mục tiêu của chúng tôi là tìm kiếm các công nghệ có thể đáp ứng tốt nhất
cho người dùng. Trong trường hợp này, chúng tôi đã phản hồi nhanh chóng
trước các phàn nàn của người dùng và đưa ra hành động để đảm bảo rằng
chúng tôi giải quyết được mối quan ngại trên. Nếu người dùng muốn tìm
hiểu sâu hơn, thông tin thêm được đăng tải trên
http://forums.lenovo.com.
Bấm để mở rộng...
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét